- Seis de cada 10 clientes que utilizan aplicaciones de banca móvil no han configurado la biometría facial para iniciar sesión
- La brecha de confianza es mayor entre los mayores de 55 años
LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Una nueva investigación de Mitek, líder mundial en identidad digital y prevención del fraude digital, y YouGov ha descubierto que la confianza de los clientes bancarios en la tecnología sigue siendo baja en el Reino Unido. Solo la mitad (52 %) de los clientes bancarios del Reino Unido considera que la tecnología, como la inteligencia artificial (IA) y la biometría, influye positivamente en su confianza en los bancos, y solo el 5 % preferiría todas las interacciones con sistemas automatizados/de IA cuando se relaciona con los bancos.
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