Los estudios preparan el terreno para la nueva era de la experiencia del cliente, en la que la aportación y la medición de valor ocuparán un lugar central, y la inteligencia digital desempeñará un papel protagónicoDENVER–(BUSINESS WIRE)–CSG® (NASDAQ: CSGS), empresa líder en plataformas SaaS que ayuda a las marcas a convertir en extraordinarias las experiencias cotidianas de clientes y empleados, ha publicado hoy el Informe sobre el estado de la experiencia de cliente. El informe, respaldado por estudios sobre el sector, datos internos, testimonios de expertos e iniciativas de clientes, identifica giros sorprendentes en el tablero tradicional de la experiencia del cliente y aporta estrategias procesables para que las marcas desplieguen la alfombra roja a sus clientes para fidelizarlos a largo plazo.
El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal. Contacts
Julia Dakhlia
Relaciones públicas
+1 (402) 431-7376
[email protected]
John Rea
Relaciones con los inversores
+1 (210) 687-4409
[email protected]