MADRID, España.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) ganó medalla de plata en la décimo sexta versión del “Premio Iberoamericano de la Calidad”, en el que se reconoce la excelencia en la gestión de empresas e instituciones de Argentina, Colombia, Cuba, España y México.
El galardón fue recibido por Chanel Rosa Chupany, director ejecutivo de SeNaSa, quien destacó que el premio es el resultado de la voluntad de trabajo tesonero y de calidad de todo un equipo que día tras día se enfoca en trabajar para brindar servicios de calidad a sus más de 3.5 millones de afiliados y usuarios
El evento fue realizado en la Casa de Las Américas, en Madrid, con la asistencia del embajador dominicano en España, Aníbal de Castro, el ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, diplomáticos y representantes de otros países participantes.
Postulación al Premio
En marzo del 2015, SeNaSa se postuló al premio a través de un relatorio que recoge 9 criterios, los cuales se centran en el bienestar de sus afiliados, usuarios, colaboradores y prestadores de servicios de salud.
El relatorio fue el primer paso para participar. Tras superar esta etapa, en julio de este año la ARS Estatal recibió la vista de un equipo de evaluadores, quienes pudieron constatar que lo plasmado en el documento de postulación corresponde a la realidad de SeNaSa e incluso supera las aseveraciones contempladas en el instrumento de postulación.
Tras la visita, los evaluadores enviaron el “Informe de retorno” en el que acreditaron a SeNaSa como finalista del Premio Iberoamericano a la Calidad y destacan las buenas prácticas que se ejecutan en la institución.
En ese sentido, resaltan que el liderazgo de la organización se refleja externamente en su implicación con la ciudadanía a todos los niveles, consiguiendo que esta organización sea una de las instituciones públicas del país con mayores niveles de reconocimiento, reputación social y transparencia en la gestión.
Además, el informe destaca que SeNaSa se caracteriza por generar un gran impacto social, impulsando activamente la protección social, con especial orientación en la mejora de la salud de sus afiliados, a la garantía de una vida más digna y a la reducción de los niveles de pobreza.
Ejemplo de calidad
SeNaSa inició su exitoso recorrido con la postulación al Premio Nacional a la Calidad, alcanzando medallas de bronce, plata y oro, en 2008, 2009 y 2010, respectivamente y en el 2013 obtuvo el Gran Premio Nacional a la Calidad, máximo galardón.
En 2012 se certificó con la norma ISO 9001:2008 y en mayo del 2015 fue recertificado por mantener estándares internacionales de calidad, culminando un exitoso año obteniendo medalla de plata en el Premio Iberoamericano a la Calidad.